Robinhood confirma que un tercio de los datos de los clientes se vieron comprometidos despu茅s de un gran ataque

Robinhood confirma que un tercio de los datos de los clientes se vieron comprometidos despu茅s de un gran ataque

Noticias de IBL | Nueva York

La plataforma de comercio en l铆nea Robinhood (NASDAQ: HOOD), a menudo criticada por sus deficiencias en la atenci贸n al cliente, inform贸 de un nuevo problema: una violaci贸n de datos.

La compa帽铆a con sede en Menlo Park, California, confirm贸 ayer que fue pirateada el 3 de noviembre cuando un percance de un representante de un cliente permiti贸 que un pirata inform谩tico robara la informaci贸n personal de unos cinco millones de direcciones de correo electr贸nico de clientes y dos millones de nombres. Para algunos clientes, se expusieron incluso m谩s datos personales, incluidos nombres, fechas de nacimiento y c贸digos postales de aproximadamente 310 personas e informaci贸n m谩s extensa perteneciente a un grupo de aproximadamente 10.

La brecha, un tercio de los clientes en general, no result贸 en ninguna p茅rdida financiera para los clientes, dijo la puesta en marcha.

Seg煤n Robinhood , “el ataque se ha contenido y creemos que no se expusieron n煤meros de Seguro Social, n煤meros de cuentas bancarias o n煤meros de tarjetas de d茅bito y que no hubo p茅rdidas financieras para ning煤n cliente como resultado del incidente “.

El intruso exigi贸 un pago por extorsi贸n. Robinhood inform贸 a la polic铆a y contin煤a investigando el incidente con la ayuda de la empresa de seguridad Mandiant.

El hackeo tuvo lugar despu茅s de que el ciberdelincuente enga帽ara a un representante del cliente por tel茅fono y obtuviera acceso a ciertos sistemas de soporte al cliente.

Un pirateo similar ocurri贸 en Twitter en julio de 2020. Un pirata inform谩tico adolescente utiliz贸 t茅cnicas de ingenier铆a social para enga帽ar a algunos de los empleados de Twitter haci茅ndoles creer que el pirata inform谩tico era un empleado, lo que le permiti贸 acceder a una herramienta interna de “administraci贸n” de Twitter, que us贸 para secuestrar -perfil de cuentas.

Las acciones de Robinhood cayeron un 3% a 36,85 d贸lares a las 12:30 a. m. en Nueva York.

En un episodio separado el a帽o pasado, casi 2.000 cuentas de Robinhood se vieron comprometidas en una ola de pirater铆a. Algunos se quejaron de que no hab铆a nadie disponible para llamar.

La start-up que populariz贸 el libre comercio triplic贸 el tama帽o de su personal de servicio al cliente en 2020, y present贸 soporte telef贸nico las 24 horas.

Robinhood recomend贸 a los clientes que mantuvieran sus cuentas seguras visitando el Centro de ayuda > Mi cuenta & Iniciar sesi贸n > Seguridad de la cuenta . “Nunca incluiremos un v铆nculo para acceder a su cuenta en una alerta de seguridad”.