Salesforce emite un agente de IA estilo ChatGPT para escribir contenido de marketing

Salesforce emite un agente de IA estilo ChatGPT para escribir contenido de marketing

Noticias IBL | Nueva York 

Salesforce dijo que est√° lanzando un chatbot impulsado por OpenAI, llamado Einstein GTP, para ayudar los vendedores, los agentes de servicio al cliente y los especialistas en marketing hacen su trabajo. Esta nueva herramienta podr√° escribir respuestas de servicio al cliente y contenido de marketing. Ser√≠a en palabras de Salesforce “la primera IA generativa del mundo para CRM”.

Salesforce es la potencia tecnol√≥gica m√°s reciente que se une al fen√≥meno de los chatbots de IA, una tecnolog√≠a que ha arrasado en la industria desde que la startup respaldada por Microsoft abri√≥ ChatGPT al p√ļblico en noviembre.

Salesforce dijo que para evitar una posible desinformación, ha reducido el campo de datos que pueden influir en la respuesta e involucrado a agentes humanos.

Al igual que Microsoft con sus copiloto de aplicaciones dinámicas, Salesforce está mostrando servicios que pueden escribir correos electrónicos de marketing.

Adem√°s, los clientes de Salesforce podr√°n intercambiar mensajes de Slack con un chatbot ChatGPT que puede mostrar datos de Salesforce.

‚ÄúEn combinaci√≥n con nuestra nube de datos y profundamente integrado con Customer 360, incluidos Tableau, MuleSoft y Slack, Einstein GPT abrir√° la puerta al siguiente nivel de inteligencia e impulsar√° transformaciones digitales en nuestro nuevo mundo de IA‚ÄĚ, El CEO de Salesforce, Marc Benioff, dijo en un comunicado sobre la nueva oferta.

Salesforce comenz√≥ a trabajar con los modelos de lenguaje de OpenAI hace un a√Īo.