Salesforce emite un agente de IA estilo ChatGPT para escribir contenido de marketing

Salesforce emite un agente de IA estilo ChatGPT para escribir contenido de marketing

Noticias IBL | Nueva York聽

Salesforce dijo que est谩 lanzando un chatbot impulsado por OpenAI, llamado Einstein GTP, para ayudar los vendedores, los agentes de servicio al cliente y los especialistas en marketing hacen su trabajo. Esta nueva herramienta podr谩 escribir respuestas de servicio al cliente y contenido de marketing. Ser铆a en palabras de Salesforce “la primera IA generativa del mundo para CRM”.

Salesforce es la potencia tecnol贸gica m谩s reciente que se une al fen贸meno de los chatbots de IA, una tecnolog铆a que ha arrasado en la industria desde que la startup respaldada por Microsoft abri贸 ChatGPT al p煤blico en noviembre.

Salesforce dijo que para evitar una posible desinformaci贸n, ha reducido el campo de datos que pueden influir en la respuesta e involucrado a agentes humanos.

Al igual que Microsoft con sus copiloto de aplicaciones din谩micas, Salesforce est谩 mostrando servicios que pueden escribir correos electr贸nicos de marketing.

Adem谩s, los clientes de Salesforce podr谩n intercambiar mensajes de Slack con un chatbot ChatGPT que puede mostrar datos de Salesforce.

鈥淓n combinaci贸n con nuestra nube de datos y profundamente integrado con Customer 360, incluidos Tableau, MuleSoft y Slack, Einstein GPT abrir谩 la puerta al siguiente nivel de inteligencia e impulsar谩 transformaciones digitales en nuestro nuevo mundo de IA鈥, El CEO de Salesforce, Marc Benioff, dijo en un comunicado sobre la nueva oferta.

Salesforce comenz贸 a trabajar con los modelos de lenguaje de OpenAI hace un a帽o.