Salesforce anuncia ‘Einstein Copilot Studio’ para crear aplicaciones personalizadas de IA generativa

Noticias IBL | Nueva York

En su conferencia para clientes de Dreamforce en San Francisco esta semana, Salesforce.com anunció Einstein Copilot Studio, una herramienta que consta de tres elementos para crear aplicaciones de IA generativa personalizadas con código bajo conocimiento: creador de indicaciones, creador de habilidades y creador de modelos. Estará disponible como piloto este otoño, según la empresa.

• El creador de mensajes permite personalizar y crear plantillas para ofertas de productos o marcas de clientes que no están disponibles de fábrica con Einstein GPT o Einstein Copilot.

• El creador de habilidades permite a las empresas agregar acciones a las indicaciones. Algunos ejemplos incluyen realizar un análisis de la competencia o gestionar objeciones.

• El creador de modelos permite a las empresas traer su propio modelo o utilizar una de las ofertas de terceros compatibles, como Anthropic, Cohere, Databricks, Vertex AI de Google Cloud y OpenAI.

Einstein Copilot Studio dice que hace accesibles todos los componentes de todas las plataformas de Salesforce.

Para hacer frente a las alucinaciones (es decir, cuando un modelo inventa una respuesta o proporciona respuestas inapropiadas) y ayudar a las empresas a gestionar la seguridad, la gobernanza y la privacidad de los datos, Salesforce está creando un sistema llamado “Einstein Trust Layer”.

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