IBL News | Nueva York
Salesforce Inc. dijo que firmó acuerdos para instalar agentes de inteligencia artificial en más de 200 empresas, incluyendo Accenture, Adecco Group, FedEx Corp. y IBM.
Los expertos predicen que los agentes se volverán más comunes en el primer trimestre de 2025, remodelando las fuerzas laborales en las empresas.
Los agentes son herramientas de inteligencia artificial que pueden manejar tareas repetitivas y con múltiples pasos como la integración de clientes, aprobación de gastos y otras tareas administrativas, y responder a solicitudes de servicio al cliente, todo con supervisión humana mínima.
“Realmente estamos viendo el surgimiento del trabajo digital,” dijo el CEO de Salesforce, Marc Benioff.
“Los agentes son el próximo gran avance,” dijo el CEO de OpenAI, Sam Altman. “Un agente actúa como un compañero senior muy inteligente con el cual puedes colaborar en un proyecto,” añadió.
Salesforce lanzó su producto de agente, “Agentforce,”, hace dos meses, mientras que OpenAI está preparando para presentar un agente en un avance de investigación en enero.
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