IBL News | Nueva York
La plataforma de texto a voz ElevenLabs lanzó una potente herramienta de IA llamada “Inteligencia Conversacional” este mes que permite construir agentes con voz.
La interacción por voz muestra baja latencia y manejo de interrupciones para conversaciones de ida y vuelta.
El modelo permite cambiar entre Gemini, Claude y ChatGPT o traer una implementación personalizada.
Incluye llamadas a funciones externas e integra con cualquier aplicación de terceros para obtener información en tiempo real.
Los agentes son impulsados por 70 voces de IA realistas en hasta 32 idiomas y se construyen sobre la base de conocimiento de los usuarios.
Como casos de uso, ElevenLabs mencionó lo siguiente:
• Soporte al Cliente para manejar consultas de clientes las 24 horas del día, 7 días a la semana.
• Programación para reservas y gestión de citas, desde servicios de salud hasta servicios personales.
• Ventas Salientes para llamadas en frío a escala y calificación de clientes potenciales.
• Juegos experiencias.
• Educación para experiencias de aprendizaje personalizadas, ofreciendo explicaciones, cuestionarios y lecciones adaptativas basadas en el progreso de un estudiante.
• Participación de Fans con experiencias interactivas que van desde trivia hasta recomendaciones de contenido personalizadas.
