IBL News | Nueva York
El fundador de Udacity, Sebastian Thrun, ha atraído el interés de los inversores en su nueva empresa, Cresta .
Hasta ahora, las firmas de capital de riesgo Andreessen Horowitz y Greylock Partners dijeron este mes que han invertido $ 21 millones en Cresta, una startup de tecnología de centro de llamadas basada en inteligencia artificial. El cofundador de Sun Microsystems, Andy Bechtolsheim, Mark Leslie y Vivi Nevo también son inversores en Cresta.
Esta compañía con sede en San Francisco, donde Sebastian Thrun es presidente, sin un rol operativo diario, brinda indicaciones en tiempo real para ayudar a guiar a los agentes a fin de cerrar acuerdos.
La idea de Cresta fue iniciada por el cofundador y CEO Zayd Enam con su Ph.D. proyecto que implicó la aplicación de avances en computadoras para comprender el lenguaje y crear respuestas automatizadas.
Según Fortune , Sebastian Thrun, quien era el Ph.D. de Enam. El asesor de la Universidad de Stanford sugirió que el proyecto debería centrarse en tareas más específicas que podrían ser más aplicables a problemas comerciales como las ventas.
Con un personal de solo 30 empleados, Cresta destaca los recientes avances en el procesamiento del lenguaje natural (PNL) que han llevado a varias compañías a aplicar el software a los centros de llamadas corporativos.
Cresta quiere usar la inteligencia artificial para ayudar a los trabajadores de servicio al cliente de la escuela y a los vendedores sobre cómo cerrar el trato, escribió Lucas Matney en TechCrunch .
[Captura del sitio Cresta.com]
