Noticias de IBL | Nueva York
Dartmouth College implementó un asistente virtual de inteligencia artificial en Slack para mejorar las comunicaciones entre 10,000 estudiantes y miembros de la facultad durante la pandemia de COVID.
Este robot conversacional y sensible al contexto, llamado Dart InfoBot (DIB) , responde preguntas sobre tecnología en Dartmouth y devuelve información y enlaces a la base de conocimientos de la institución. Si no encuentra la información correcta, crea un ticket.
El servicio impulsado por IA de DIB requiere registrarse e iniciar sesión con la identificación de los estudiantes y funciona en el portal de servicios de la institución, que también permite la conversación telefónica de voz con los asistentes de la mesa de servicio, así como la creación de un ticket.
El proveedor detrás del servicio de inteligencia artificial es Aisera.com , con sede en Palo Alto, California.
