IBL News | Nueva York
Las universidades se enfrentan a una crisis existencial debido a la convergencia de presiones que incluyen menores inscripciones, restricciones en la inscripción internacional, recortes federales, la emergencia de la inteligencia artificial y cambios en las expectativas de la sociedad, según un informe de Boston Consulting Group (BCG), titulado “El Momento Decisivo de la Educación Superior en EE. UU.”
Para construir una organización más preparada para el futuro y resiliente, estas instituciones deben acelerar la inversión en infraestructura digital, programas relevantes para la fuerza laboral, asociaciones más profundas con la industria y flujos de ingresos escalables, aconseja el grupo de consultoría.
Moody’s predice que las escuelas estadounidenses experimentarán un aumento de $750 mil millones a $950 mil millones en necesidades de capital en los próximos diez años, mientras que el Federal Reserve Bank of Philadelphia estima que hasta 80 universidades podrían cerrar para 2030.
La reinventarse es un objetivo ambicioso pero alcanzable a medida que se combinan fortalezas y oportunidades disruptivas. BCG señala lo siguiente:
- Reinvención de la Enseñanza e Investigación. Los avances en la inteligencia artificial están desbloqueando nuevas formas para mejorar el aprendizaje y el descubrimiento, personalizar las experiencias de los estudiantes y repensar el papel del educador.
- Operaciones Eficientes y Sistemas de Apoyo. Las instituciones pueden aprovechar la analítica de datos, la automatización y procesos ágiles para optimizar las funciones de back-office, mejorar la entrega de servicios y facilitar decisiones más rápidas basadas en evidencia.
- Activos Institucionales Estratégicos y Alianzas. El capital intelectual, la equidad de marca y la confianza de los interesados en las universidades son catalizadores potenciales para la innovación que pueden multiplicarse a través de asociaciones con actores gubernamentales, sin fines de lucro, de la industria y de la comunidad.
La inteligencia artificial tiene el potencial de remodelar cada función operativa. Según una encuesta global de 2024 realizada por el Consejo de Educación Digital, el 86% de los estudiantes ya están utilizando inteligencia artificial en sus estudios. En este contexto, las administraciones necesitan modernizar los procesos obsoletos, incluida la adquisición de nuevas habilidades y capacidades.
En cuanto a la presión federal y los recortes de fondos, BCG estima que el impacto potencial de los cambios económicos y políticos combinados en una universidad ilustrativa (con un presupuesto operativo de $1.5 mil millones, 10,000 a 15,000 estudiantes y un portafolio de investigación de $400 a $500 millones) puede variar entre $125 millones y $250 millones anuales.
“Lo que se necesita es una reinvención estratégica del modelo de negocio, pasando de estructuras con altos costos fijos que dependen de la inscripción y de los fondos federales para la investigación a plataformas más ágiles, modulares y alineadas con la misión”, dice el informe.
Un plan de cambio puede incluir:
- Ofertas de cursos diversificadas y fuentes de ingresos académicos, incluyendo una variedad de modalidades de enseñanza (como en línea, híbrida y educación ejecutiva)
- Planes de estudios estratégicamente enfocados y de alto retorno de la inversión alineados con las necesidades de los empleadores y los campos emergentes (como la ciencia de datos, ciberseguridad, atención médica y manufactura avanzada), aprendizaje experiencial integrado y asociaciones para ofrecer resultados laborales sólidos
- Medidas sofisticadas de gestión de inscripción, descuentos y retención, incluida la segmentación impulsada por datos, estrategias de precios optimizadas y soporte estudiantil dirigido y respaldado por tecnología (como asesoramiento) para mejorar el rendimiento y la retención
- Convertirse en una organización impulsada o liderada por IA. Los asistentes virtuales que guían proactivamente a los estudiantes en decisiones complejas mediante análisis predictivos pueden proporcionar soporte contextualizado en tiempo real en admisiones, ayuda financiera y asesoramiento académico. Además, se sugiere que paneles de control en tiempo real impulsen la toma de decisiones informadas por datos y herramientas digitales que conecten métricas financieras, educativas y de valor público para un funcionamiento administrativo más fluido.
